La durée moyenne du traitement d’un dossier de garantie varie entre 2 et 4 semaines. Cette durée inclut le transport entre le magasin et notre service après-vente, ainsi que les trajets entre le magasin et le fournisseur. Certains fournisseurs ont malheureusement des délais de livraison plus longs, surtout à certaines périodes de l’année (par exemple, aux environs de la Noël). Nous nous efforçons de résoudre autant que possible les problèmes nous-mêmes, mais si nous dépendons du fournisseur, nous n’avons pas d’autre choix que d’attendre et de vous informer dans la mesure du possible. Pour chaque marque, nous connaissons approximativement la durée moyenne de traitement. N’hésitez pas à vous renseigner en magasin !